แนวทางการปฏิบัติตามระเบียบ และคำสั่งใหม่ของเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติ

แนวทางการปฏิบัติตามระเบียบ และคำสั่งใหม่ของเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติ

จากการประชุม ของผู้ที่เกี่ยวข้อง
เมื่อ 9 พฤศจิกายน 2552
มีข้อสรุปดังนี้

1.พยาบาลหัวหน้าเวรห้องฉุกเฉิน จะต้องรับเรื่องที่ขอใช้รถพยาบาล ทุกเรื่อง บันทึกเรื่องไว้ในสมุดบันทึก
ว่า ใคร ขอมา เมื่อไหร่ วันเดือนปี เวลา ขอไปทำอะไร ที่ไหน เมื่อไหร่ และดำเนินการพิจารณาโดยไม่ชักช้า (ตามระเบียบ) เวลาพิจารณาไม่ควรเกิน 10-15 นาที ให้แจ้ง ผล การพิจารณากับผู้ขอทุกครั้ง

2.ข้อมูลที่บันทึกไว้ จะต้องรวบรวมวิเคราะห์ นำมาเข้าที่ประชุม กก EMS พิจารณา ทุกเดือน ว่ามีสถิติการใช้รถเป็นอย่างไร ปัญหา อุปสรรค แนวทางแก้ไข ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ และผู้ให้บริการ เป็นอย่างไร

3.การขออนุมัติผู้ที่มีอำนาจสั่งการ ให้พยาบาลหัวหน้าเวร ER นำเสนอ การขอพร้อมข้อมูลสำคัญที่จำเป็นประกอบ พร้อมความเห็นว่า ควรหรือไม่ควรอนุมัติ เพราะเหตุไร การขออนุมัติ ควรเป็น การสื่อสารสองทาง มักเป็นทางโทรศัพท์ ส่วนหนังสือเอกสารตามระเบียบให้ทำตามหลัง

4.การเสนอผู้อนุมัติ ผู้ที่ได้รับมอบอำนาจ ให้พิจารณาเรียงลำดับ จาก ข้อ 1 ข้อ 2 ก่อน เมื่อเกินขอบเขตอำนาจให้มาใช้ ข้อ 3

5.การใช้ข้อ 3 ให้พิจารณาผู้ที่อยู่ในระหว่างการปฏิบัติหน้าที่ในโรงพยาบาลก่อน ถ้าไม่อยู่ติดต่อไม่ได้ หรือไม่พร้อมที่จะพิจารณาตัดสินใจ หรือคิดว่าน่าจะให้คนอื่นพิจารณา ให้เลือกท่านอื่นเรียงลำดับไป

6.ผู้ที่ได้รับมอบอำนาจ ถ้าพิจารณาเห็นว่า เกินขอบเขตอำนาจให้เสนอไปให้ผู้อำนวยการพิจารณา โดยติดต่อโทรประสานกับ ผู้อำนวยการโดยตรง แล้วแจ้งผลให้พยาบาลหัวหน้าเวร ER ทราบ โดยมิชักช้า

7.การพิจารณาให้พิจารณาทุกปัจจัยที่เกี่ยวข้อง ถ้า รถพยาบาลของโรงพยาบาลโพธาราม ไม่สามารถไปบริการได้ เป็นเหตุเร่งด่วน ให้พิจารณาช่วยประสาน ศูนย์สั่งการ ราชบุรี หรือบ้านโป่ง หรือสถานพยาบาลใกล้เคียงดำเนินการแทน แม้แต่รถของมูลนิธิ ก็สามารถขอความร่วมมือได้ตามเหมาะสม

8.ให้พิจารณาปรับปรุงระเบียบค่าตอบแทน เจ้าหน้าที่ที่่ออกให้บริการกับรถพยาบาล เจ้าหน้าที่ หมายถึงเจ้าหน้าที่ทุกประเภทที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ แพทย์ พยาบาล เจ้าหน้าที่เวชกร พนักงานขับรถยนต์ เป็นต้น

9.ให้พิจารณาปรับปรุง ระเบียบ ค่าบริการรถยนต์พยาบาลใหม่ โดยพิจารณาจากโรงพยาบาลใกล้เคียง เทียบโรงพยาบาลเอกชนใกล้เคียง ในกรุงเทพ